Sisällysluettelo

• Toimilupa että suojaus
• Laaja pelikirjasto
• Talletukset ja nostot
• Bonustarjoukset asiakkaille
• Asiakaspalvelu läpi päivän
• Mobiilipelaaminen

Pelilupa sekä suojaus

Toimintamme aivan säädösten mukaisesti Viron viranomaisten antaman peliluvan alaisuudessa, joka on annettu Viron valtion verotus- sekä tulliviranomaisen kautta. Toimilupanumeromme on vapaasti varmennettavissa viranomaisrekistereistä. Tämä garantoi, jotta kaikki toimintamme täyttää Euroopan unionin vahvoja määräyksiä ja pelaajiemme oikeudet ovat koko ajan varjeltu.

Sovellamme 256-bitin SSL-suojausta jokaisessa tiedonvaihdossa, mikä asia tarkoittaa pankkitasolle suojausta yksityistiedoillesi ja rahansiirroillesi. Yhteistyökumppanimme ovat ainoastaan kansainvälisesti lisensoituja pelintarjoajia, joiden pelisisällöt testataan säännöllisesti itsenäisten organisaatioiden puolesta. KoalaBet bonukset on täysin sitoutunut turvalliseen pelitoimintaan, sekä varmistamme välineitä käyttäjätilin kontrollointiin, kuten talletuslimiitit että itsesulun.

Turvamekanismit

Turvallisuustaso
Tekniikka
Tarkoitus

Suojaus	SSL 256-bit	Datan turvaaminen
Autentikointi	Kaksivaiheinen todentaminen	Asiakastilin varjeleminen
Rahansiirrot	PCI DSS -protokolla -standardit	Korttitietojen turvaaminen
Pelihallinta	RNG-validointi	Pelitoiminnan oikeudenmukaisuuden varmistaminen

Kattava pelitarjonta

Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 3500 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa kansainvälisten merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme onnistuneesti muodostaneet partneruuksia sellaisten alan jättiläisten kera mukaan lukien NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution ja Play’n Go. Tarjontamme kattaa kaikki vaihtoehdot klassisista hedelmäsloteista moderniin megaways-mekanismiin rakentuviin peliautomaatteihin.

Pelikategoriat kategorioittain

• Kolikkopelit: Enemmän kuin 2800 erilaista peliautomaattia vaihtelevilla konsepteilla, heilahteluilla että voittopotentiaalilla
• Live-studio: 150+ erilaista live-pöytää, joissa kokeneet jakajat ja HD-laadukas lähetys
• Perinteiset pöytäpelit: Blackjack, ruletti, baccarat-pelit sekä pokeri lukuisilla muunnelmilla
• Jättipottipelit: Kasvavat jättipotit, joiden yhteydessä pottisummat kasvavat koko ajan
• Urheiluvedonlyönti: Kattava tarjonta lajeja että live-vedonlyöntiä

Jokainen pelimme on täysin optimoitu pyörimään ongelmitta yhtä lailla tietokoneella kuin älypuhelimilla. Hakuominaisuutemme avulla paikallat suosikkipelisi nopeasti, ja kykenee suodattaa pelikokonaisuuksia valmistajan, konseptin tai sitten piirteiden mukaan.

Maksut ja kotiutukset

Varmistamme laajan kirjon maksumenetelmiä suomalaiselle käyttäjien tarpeisiin. Rahansiirrot toteutetaan heti, että nostot käsitellään ripeästi turvallisuustarkastusten päätteeksi. Sovellamme moderneja maksujärjestelmiä, jotka takaavat maksutapahtumien turvallisuuden ja nopeuden.

Maksumetodi
Siirto
Nostoaika
Minimimäärä/Maksimi

Verkkopankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	Kaksikymmentä euroa / 10,000€
Trustly	Välitön	nollasta kahteenkymmeneen neljään tunnin	Kaksikymmentä euroa / 5000 euroa
Visa/Mastercard	Saman tien	1-5 pankkipäivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia	10€ / 3,000€
Kryptovaluutat	Heti	0-2 h tunnin	50€ / 50000 euroa

Nostoprosessi

Kotiutusprosessimme on täysin suunniteltu maksimaaliseen helpoksi. Ensikerran rahansiirron yhteydessä tarvitsemme henkilöllisyyden varmistamisen EU-tason rahanpesua vastustamisen normien pohjalta. Tämä prosessi on ainoastaan kertaluonteinen toimenpide, joka suojaa niin käyttäjää sekä meidän palveluitamme huijauksilta. Varmentamisen jälkeen kotiutukset sujuvat nopeasti sekä ongelmitta.

Bonukset käyttäjille

Varmistamme monipuolisen joukon bonuksia että tarjouksia sekä tuoreille sekä vakituisille käyttäjille. Liittymisbonuksemme on täysin houkutteleva, ja uskollisuusohjelmamme huomioi aktiivista osallistumista jatkuvasti. Koko bonuksemme saapuvat selkein säännöin ilman peiteltyjä komplikaatioita.

1. Liittymisbonus: Ensimmäisen maksun aikana saat bonusrahaa sekä freespinnejä valittuihin slotteihin. Kierrätysehto pysyy 35-kertainen, joka on täysin toimialan keskitasoa.
2. Viikoittaisia kampanjat: Joka viikolla vaihtuvia bonuksia, kuten cashback-bonuksia, täydennystukia sekä turnauksia valtavilla palkintopotteilla.
3. Kanta-asiakasohjelma: Tasotettu järjestelmä, jossa järjestelyssä eteneminen korkeammille portaille avaa ainutlaatuisia privilegioita mukaan lukien dedikoidun account managerin että suuremmat maksurajoitukset.
4. Syntymäpäivälahja: Vietämme vuosipäiväsi erikoistarjouksella yksilöllisen tarjouksemme pohjalta.

Tukipalvelu koko vuorokauden

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa. Tavoitat asiakaspalvelumme monella vaihtoehtoisella tavalla riippuvaisena siitä asiasta, mikä sopii sinun tilanteellesi optimaalisimmin. Live-chat on joustavin vaihtoehto kiireisiin kysymyksiin, ja suomenkielisen tukiorganisaatiomme reagoi yleensä alhaisemmassa kolmessa minuutin sisällä.

Kontaktikanavat

• Suora chat: Heti kontakti tukiorganisaatioon suoraan kautta pelisivustolta
• Sähköposti: Laajempiin kysymyksiin, palautusaika 2-4 tunnin
• Usein yleisimmät probleemat: Kattava tietokanta yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalinen mediassa: Vahva paikallaolo johtavilla alustoilla

Mobiilipelaaminen

Sivustomme pysyy täysin joustava ja operoi ongelmitta jokaisen päätelaitteilla. Ei ole tarvitse ladata erillistä peli- ohjelmistoa – nettiselaimesi on tarpeeksi. Jokainen piirteet, mukaan lukien toiminnat maksut, kotiutukset ja asiakaspalvelu, pysyvät kokonaan tavoitettavissa myös mobiilissa. Pelivalikoima pysyy optimoitu kosketusnäytön, ja pelikokemus on vaivattomasti sekin hitaammilla tietoliittymillä.

Tuemme koko yleisiä mobile-päätelaitteita sekä käyttöjärjestelmiä, mukaan lukien iOS, Android ja Windows Phone. Pelitilisi synkronoituu automaattisesti automaattisesti kaikkien laitteidesi kesken, joten kykenee käynnistää pelaamaan työpöytälaitteella sekä päättää matkapuhelimella häiritsemättä pelikulkuasi.